Cómo saber el número de serie del PC en caso de tener que repararlo


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Cuando tenemos algún problema con el PC, y por ejemplo necesitamos soporte por parte del fabricante, necesitamos conocer un dato esencial de nuestro ordenador. Se trata del número de serie del PC, un dato imprescindible cuando queremos tirar de la garantía del ordenador o de cualquier reparación en un servicio técnico.

Este dato es tan esencial como la actualización para Windows 10 que conocimos hace unos días, y sin la cual estaremos en riesgo importante tras los últimos problemas de Meltdown y Spectre con los procesadores Intel.

Así puede averiguar el número de serie del PC

Muchos pensaréis que hay una forma sencilla de conocer el número de serie del PC, simplemente recuperando su embalaje y buscando este número entre sus pegatinas. O también con otra pegatina que se suele colocar en la parte trasera normalmente, o en la parte inferior de los ordenadores portátiles. Pero no me digáis por qué, pero por alguna u otra razón estas pegatinas suelen perderse en el camino, evitando que podamos conocer el número de serie del PC. Algo que no tendría más importancia hasta que tenemos un problema con él y el servicio técnico nos pregunta cuál es el número de serie de nuestro ordenador.

número de serie del PC

Pues bien, hay una forma sencilla de conocerlo, independientemente de que tengamos a mano la documentación del ordenador, el embalaje o cualquier otro soporte. Un proceso que necesita de la consola de sistema para poder ejecutarse, aunque es bastante sencillo. Este procedimiento lo que hace es mostrarnos el número de serie que está grabado en la BIOS del ordenador. Y existe la posibilidad de que por la antigüedad del PC el número de serie no esté volcado en la BIOS.

número de serie del PC

En cualquiera de los casos, para conocer el número de serie del PC necesitamos abrir la consola de sistema. Para ello escribimos en la barra de búsqueda de Windows 10 el comando “cmd” sin las comillas. Pulsamos sobre él con el botón derecho del ratón, y seleccionamos “ejecutar como administrador“. Ahora sólo tenemos que introducir uno de los dos siguientes comandos:

  • wmic bios get serialnumber
  • wmic csproduct get identifyingnumber

Una vez introducido uno de estos comandos, veréis en las siguientes dos líneas SerialNumber y el número de serie. Como decimos, en ordenadores más antiguos podría no aparecer este número, caso en el que no tendremos otro remedio que contactar con el fabricante para conocer el número de serie del ordenador.

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